上一篇提到倡導「正向心理學」不餘遺力的班夏哈博士透過拼命三郎型、享樂主義型、虛無主義型、快樂開朗型四種快樂模式來描繪不同的人生態度和行為模式，其結論是唯有快樂開朗型的快樂模式帶來的快樂的生活，既有眼前的樂趣又有未來的意義。生活樂趣和生活意義能產生綜效，在享受工作樂趣的同時，也可以讓事業更上層樓。專案經理人，你又何苦和快樂幸福過不去呢?
這一篇我要借用被尊稱為「正向心理學之父」的馬丁‧塞利格曼所提出的「主動—建設」模式來說明如何創造專案管理正向情境，讓專案經理人可以和專案關係人和睦相處。

通常正向的事件(喜事或好事)必須搭配正向的回應才能形成正向溝通，創造正向情境。不過人們通常是報喜不報憂的，我們的回應恰當與否會增強或削弱這個人際關係。

對於事件(無論正向或負向)，通常我們會有四種回應，但是其中只有一種可以強化人際關係。

如果你的伴侶或配偶向你說了一個正向事件，譬如：「我升官了」，你可以有四種回應：

(1)左上角是主動破壞型(撥冷水)，其回應可以是：「怎麼辦，責任加大了，以後我們在一起的時間要變少了」(眉頭深鎖，表現出負向情緒)
(2)左下角是被動破壞型(轉移話題)，其回應可以是：「嗯，我今天還需要加班」(沒有眼神接觸，轉身離開)
(3)右下角是被動建設型(心理醫生)，其回應可以是：「太好了，那是你應得的。」(冷漠沒有情緒性表達)
(4)右上角是主動建設型，其回應可以是：「太好了，我為你驕傲，告訴我詳情，我們應該找Jack一起去慶祝一下。」(保持眼神接觸，顯露出正向情緒)

只有主動建設型的回應可以強化人際關係。提出主動而建設的回應可以重新探索自己，在每一次你所在乎的人告訴你發生在他身上的好事時，你要注意的聽，盡量提出主動建設型回應，請對方詳細地告訴你事情的經過，同時你也花時間回答他，然後記錄對方對你回應的反應，一旦你開始這樣做以後，別人會比較喜歡你，他們會花比較多的時間跟你在一起，會告訴你比較多的生活細節和隱私。你對你自己的評價會上升，而這些也會強化主動建設型回應的技巧。

建議專案經理人可以做底下的日常練習，來創造專案管理正向情境，我們需要各種不同主動建設型回應的練習，要勤奮地練到成為習慣為止：

1. 詳細記錄專案關係人的正向事件
2. 詳細寫下自己的回應
3. 記錄專案關係人對自己說的話的反應

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